Le marché de la chaussure, ultra sensible aux effets de mode, est très concurrentiel et en constant renouvellement. Ces dernières années ont été marquées par plusieurs phénomènes : une montée en puissance des enseignes du prêt-à-porter, l’émergence du e-commerce, l’augmentation croissante des importations étrangères, surtout en provenance de Chine, mais aussi la revitalisation des indépendants.

En France, le marché de la chaussure représentait en 2009 un chiffre d’affaires de 8,3 milliards d’euro. Chaque jour près d’un million de paires sont vendues. Les Français consomment en moyenne 5,5 paires de chaussures par an avec une dépense moyenne de 135 € par personne. Ils figurent au premier rang des consommateurs de chaussures en Europe. Toutefois, selon l'Insee, les prix des chaussures en janvier 2010 avaient reculé de 2,1 % en un an, et la consommation diminue progressivement en volume. La conjoncture économique difficile impose aux ménages de réaliser des arbitrages budgétaires au détriment des postes de dépenses tels que l’équipement de la personne. Les aspects design et mode prennent toujours le pas sur l'usage, notamment chez les femmes, et l’effet marque est toujours important chez les jeunes. Cependant, le confort, la praticité et la solidité constituent des attentes croissantes de la part des consommateurs, qui plébiscitent de plus en plus les matériaux souples et aérés, à l’entretien facile, les semelles ou brides rembourrées, ou encore les fermetures inspirées des avancées technologiques récentes de la chaussure de sport (scratch, lacets bloquants…). La demande d’hygiène (textiles fonctionnels, antibactérien, anti-UV, anti-odeur…) est également en croissance.

Côté distribution, les grandes surfaces spécialisées, détaillants indépendants et succursalistes sont majoritaires avec 55 % des parts du marché de la chaussure. A lui seul, le commerce indépendant, fort d’un réseau de 7 500 points de vente et de 5 000 entreprises, stabilise ses parts de marché autour de 18 % du chiffre d'affaires de la distribution. Les commerçants indépendants sont positionnés dans le milieu de gamme supérieur et dans le haut de gamme. Ils jouent un rôle essentiel pour les industriels français : près de la moitié de leur chiffre d’affaires est réalisé par leur entremise. Les magasins de sport, qui proposent une large gamme de grandes marques de chaussures de sport et mais aussi de modèles sportswear, totalisent 20 % de parts de marché. Les Grandes Surfaces Alimentaires (GSA) captent moins de 10 % de parts de marché et sont exclusivement positionnées sur le segment bas de gamme. Enfin, les sites de vente en ligne spécialisés progressent.

Il va de soi que les modèles de chaussures d’été et d’hiver sont différents, que la rentrée scolaire voit les parents renouveler les chaussures de leurs enfants, et que les périodes de soldes sont très attendues, notamment de la clientèle féminine. Toutefois, le détaillant peut lui aussi créer l’évènement, d’au moins deux manières :

- par la multiplication de minis collections – à l’image des pratiques de nombreux commerces et fabricants de vêtements - représentant l’occasion, notamment, de mettre en avant le travail de nouveaux créateurs, et jouant sur le besoin de personnalisation de l’achat de chaussures, très fort entre autres chez les femmes. Ce système incite en outre les consommateurs à revenir régulièrement sur le point de vente.

- Par une approche non plus axée sur la saison mais sur différents moments de consommation (le travail, les loisirs, les vacances, les sorties sophistiquées), ou encore en organisant des opérations promotionnelles du type « Chaussons toute la famille ! », ou seront proposés de larges choix de modèles et de marques tant pour homme, femme, enfant, voire « tout-petits » et personnes âgées, avec prix attractifs à la clé pour l’achat de plusieurs paires.

S’il y a bien un produit que le consommateur souhaite voir « sous toutes les coutures » avant de l’acheter, c’est la chaussure ! Avec ses gammes de présentoirs, de lumières et de systèmes d’éclairages, de miroirs et d’éléments de décoration, adaptés à l’univers du magasin (classique, sportswear, chic, mode, …), Retif vous permet de mettre en valeur tous les types de chaussures.

Les commerçants les plus audacieux n’hésiteront pas à habiller en vitrine des mannequins aux tenues vestimentaires différentes, et à disposer à leurs pieds toute une gamme de modèles de chaussures adaptées au style du mannequin. Surtout pour la clientèle féminine, une paire de chaussures est un accessoire vestimentaire qui doit s’harmoniser avec vêtements, ceintures, gants, bijoux et autres sacs à main. Pour un « total look ! » propre à séduire ces Messieurs…

La force du commerçant indépendant, c’est sa capacité à mettre en place une stratégie de distribution axée sur la qualité, le conseil et les services proposés à la vente. Un cadre chaleureux et la mise en scène des produits dans le magasin sont des atouts majeurs. La constitution d’un fichier client permettant de mieux connaître leurs attentes, de pouvoir les contacter au moment des soldes ou des nouvelles collections est un plus, tout comme les cartes de fidélité.

Un magasin de proximité à l’offre étendue, fréquemment renouvelée en fonction des modes, des saisons, des innovations, et proposant un espace de vente propice à l’essai des chaussures séduira forcément le consommateur. A ne surtout pas négliger dans un pays à la population vieillissante : la clientèle des personnes âgées, sensible à la qualité, au confort et à la durée de vie de leurs chaussures.

La Fédération des Détaillants en Chaussures de France accorde désormais une certification qui constitue la reconnaissance officielle du savoir faire et du professionnalisme d'un chausseur. Devenir 'chausseur certifié', c'est garantir à ses clients un accueil de qualité dans un cadre agréable et confortable, l'accompagnement d'un personnel compétent et bénéficiant de formations permanentes dispensées par des professionnels de la chaussure, une gamme étendue de produits rigoureusement sélectionnés par le chausseur, représentant des grandes marques de la chaussure, un conseil personnalisé dans le choix des produits, en adéquation avec ses goûts et la morphologie de son pied.

Besoin d’un conseil, d’un avis, de données chiffrées, les organisations professionnelles sont là pour vous venir en aide à tout instant. Vous trouverez ci-dessous les principaux représentants du secteur :

La Fédération des Détaillants en Chaussures de France
Cette dernière assure une représentativité de la profession auprès des instances administratives, ministérielles, politiques et fiscales et conseille ses adhérents dans des domaines aussi variés que la relations avec les autres professions, la gestion sociale, la gestion du patrimoine, la gestion des ressources humaines, ou encore la gestion du financement de la formation des salariés.
http://www.chaussure.org

Le Syndicat National du Commerce Succursaliste de la Chaussure regroupe à la fois les succursalistes boutiques et les succursalistes GSS, mais accueille également à titre de membre correspondant toute entreprise ou organisme opérant sur le marché de la chaussure et produits accessoires.

La Fédération Française de la Chaussure
Elle s’est donnée pour mission de faire entendre la voix de la profession et de soutenir ses ambitions en France, en Europe et dans le monde. Elle dialogue en permanence avec les entreprises du secteur, développe des politiques de partenariat avec tous les acteurs concernés, consulte les organisations professionnelles de la distribution et constitue une force de proposition en vue d’accords sur les bonnes pratiques commerciales. Elle a publié en octobre 2010, dans la collection 'La Chaussure - Analyses & Marchés', une étude sur les tendances actuelles du marché et une rétrospective des cinq dernières années du secteur de la chaussure en France.
http://www.chaussuredefrance.com

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