Extention de garantie 2 ans pièces et main d'œuvre pour mobilier réfrigérant

En cas de défaut constate au cours de la période de garantie, il appartient au client d’aviser RETIF dans les vingt-quatre (24) heures. Un premier diagnostic téléphonique sera réalisé par RETIF. Si nécessaire un second diagnostic sera mené par un technicien mandate par L2G (téléphonique ou présentiel).

L2G peut aussi décider du retour du produit en atelier pour constater la panne et en déterminer les causes. Outre de constater une panne et définir les réparations à mener, ces diagnostics détermineront si la demande de prise sous garantie est fondée et recevable. Toute demande de prise sous garantie ne pourra être prise en compte en cas de défaut de présentation de la facture d’achat du produit et du numéro de série du produit. Dans le cas d’une prise sous garantie acceptée par L2G, les réparations seront menées sur le site du client ou en atelier.

Rappels :
- La garantie ne couvre pas les avaries transporteur
- La garantie est strictement limitée aux pièces reconnues défectueuses, à l’exclusion de l’usure normales des pièces qui ne sont pas garanties (exemples non exhaustifs : verreries, résistances, lampes réfractaires, ampoules, accessoires, etc…)
- La garantie ne peut être prise en compte en cas de mauvais raccordement ou branchement, en cas de négligence ou d’usure normale, en cas de malveillance ou utilisation abusive, ni si le matériel n’est pas utilisé dans des conditions normales telles qu’elles apparaissent dans les différents documents techniques livres avec l’appareil, ni en cas de manque d’entretien et de nettoyage.
- En tout état de cause, même dans l’hypothèse ou la garantie d’un produit pourrait être amenée a jouer, la responsabilité de L2G ne pourra être engagée pour des dommages directs ou indirects causes aux personnes et/ou aux biens, ni pour des pertes d’exploitation, perte de matériel stocke ou de quelque nature. La responsabilité est limitée, toute cause confondue, au remplacement des pièces défectueuses.